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相隔20米开出两家“苹果”店 门牌号工作服一样
来自:大连盟友工作服
发布日期:2014年12月18日 打印本页 访问量:586 字体大小:T T

  通常来说,弄虚作假的人总会心虚。若是李鬼知道遇上的人是李逵,早就灰溜溜跑了,还哪敢在正牌面前耀武扬威。

  不过,宁波有家店,却是反其道而行之。别说没得到苹果公司授权,这家店连营业执照都还没拿到,就在同一条街上的正规苹果店20米开外,挂起招牌开业。工作服同色,维修单相仿,甚至连门牌,都改成了和正规店一样的“华楼街58号”。

  山寨店开业两天,还真有不少人上当的,因为“这家店门面看上去更正规”。昨天,海曙区月湖市场监管所的两名执法人员,对山寨苹果店进行了调查。钱江晚报接到市民投诉,也来一探究竟。

  现场

  一条街20米内,开了两家苹果店

  门牌都是华楼街58号

  打电话联系钱江晚报反映此事的是市民李先生,他是专程从北仑赶来修手机的。

  “我的iPhone 5s屏幕触屏不灵,听说华楼街58号有苹果的官方维修店,就跑过来修。”李先生说,花钱换好屏幕后,出门走了十几米,他发现边上居然还有一家苹果维修店,门牌号也是58号。“进去一问才知道,这家才是正牌苹果维修店,我刚去的那家是个冒牌山寨的。”

  记者赶到海曙区华楼街,一看,也惊呆了:相距不过20米,有两家苹果维修店,门牌号都是华楼街58号。东侧这家,招牌中央有“科泰”两个大字,右下方 书有两行中英文的“授权服务商”小字以及苹果商标;西侧那家店的招牌上,则是一个巨大的苹果商标,和“iphone维修中心销售体验”字样,门口有好几个 花篮,地上还有未清理干净的礼炮纸屑,招牌上的LED滚动字幕不断播放“重装开业”字样。。

  看上去,西侧的店更大牌、更正规。

  “别上当,这家才是山寨的!”李先生指着西侧的店告诉记者。

  调查

  店员工作服同色,维修单相仿

  山寨店内手机大多为日版和美版

  记者以自己的苹果手机软件需要升级为由,进入西侧那家维修店一探究竟。

  柜台前有一男一女两名店员,穿着蓝色的工作服,接待前来的客户。

  当记者向店员询问,此店是不是苹果官方授权的维修店时,店员给出了肯定的答复。

  记者在店里转了一圈,没有看到任何执照。柜台上出售的除了苹果手机外,也有其他品牌的手机。不过,据记者观察,苹果手机大多为日版和美版,而非正规的行货。

  随后,记者又到另一家苹果店——科泰通信。员工工作服同样也是蓝色的,维修单格式也相似。这两家都自称为苹果售后服务店,连门牌号也一样,到底哪家是真的?

  记者在苹果中国的官网上查询后发现,宁波市区仅有3家经过授权的苹果售后服务店:一家在鄞州万达广场内,一家在江北万达广场内,另外一家就是开在华楼街58号的科泰通信。

  如此说来,新开的“iphone维修中心销售体验”店才是山寨店,并没有经过苹果公司授权。

  店主

  山寨店看上去比我们还正规

  已有不少顾客上当

  “我真是没想到,竟然有人能无耻到这个地步!”说起边上的山寨店,科泰通信的傅经理气不打一处来。

  傅经理告诉记者,他的店是杭州科泰通信技术服务有限公司,2009年得到苹果公司授权从事售后维修。2010年,他在宁波开了这家分公司,是海曙区唯一一家苹果公司授权的售后服务商。

  而旁边的“iphone维修中心销售体验”,是今年12月15日刚开业的。“那之前是一家服装店,这个月月初店面开始装修的。”傅经理说,发现对方和 自己的店高度相似时,他无语了。“完全就是仿照我们家啊!工作服一样、维修单相似就算了,最可气的是连门牌号都一模一样!”

  傅经理表示,“华楼街58号”已经成为苹果售后的代名词,一般顾客问起苹果售后在哪,经销商都会说“华楼街58号”。“所以隔壁的山寨店在门牌上写了58号后,许多不明真相的市民就去他们家了。”

  傅经理向记者列数了山寨店种种山寨痕迹:

  我们的门牌号是58号,是由当地民政部门装的。那家店应该是48号的位置,结果他们擅自做了一个发光的门牌,还标明58号;

  按规定,苹果公司授权的经销商只能出售产品,授权的服务商则只能进行售后维修。隔壁那家既修手机又卖手机,一看就是假的。他们还卖水货,这在国内是不允许的;

  再看门店外观,苹果公司对于授权服务商的招牌有严格规定,招牌上苹果商标要比服务商自己公司的商标小。像我们,“科泰”两个字最大,而且在中间,右下角才是苹果公司的logo。

  “所以对此不了解的顾客,很容易被他们招牌上的苹果大logo吸引。从招牌上来看,他们反倒更像是正规店。”傅经理说,实在想不通,山寨为何还要当着正主的面,“这也太嚣张了吧!”

  顾客

  原本可以整机包换的苹果手机

  因山寨店拆装,永久失去官方保修

  就在记者与傅经理聊天时,正巧遇上一位顾客向店员求助。

  顾客叫葛先生,去年12月买了一台白色iPhone 5s手机,最近接电话时发现对方总是听不到自己的声音,于是专程从慈溪赶到宁波,来找苹果售后服务店维修。

  “我通过114查到,在华楼街58号有一家苹果手机售后服务店,就找来了。到这边时,我看隔壁那家招牌上的苹果logo更显眼,想想应该是正规的,就进去了。他们给我的手机更换了充电尾插,收了598元维修费。”葛先生说。

  傅经理说,像葛先生这种情况,手机还在一年质保期内就出现通话问题,原本是可以免费整机更换的。“但现在手机的零部件已经被山寨店更换过了,属于擅自拆装,这台手机就永久失去了官方保修服务了。像葛先生这样受骗的顾客,我们今天已经遇见好多个了。”

  葛先生立马掏出手机拨打了12315。

  结果

  市场监管部门立案查处

  责令山寨店整改招牌

  由于许多受骗顾客打了12315举报山寨苹果店,昨天下午,海曙月湖市场监管所的两名执法人员来到现场,对山寨店进行了调查。

  工作人员告诉记者,经调查,该店于12月12日向工商部门提出营业登记申请,经营范围为手机维修和销售,并于当天得到批准,但该店目前并没有拿到营业执照。

  “这家店所在位置为华楼街48号,而门牌上却标为58号,这涉嫌误导消费者,我们已对此事进行立案查处。目前,我们已拆掉该店门牌上58号的标志,并要求其对招牌进行整改。同时,我们要求该店在拿到营业执照之前不能营业。”工作人员说。

  而对于该店是否涉嫌侵权苹果公司logo以及授权问题,市场监管人员表示,这属于私权范畴,得有苹果公司先举报才能再查。而对于遭受损害的顾客,他们会找来店主协商赔偿。

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